بعد العطل المفاجئ.. تعرف على خطوات استرجاع حساب إنستجرام
أبلغ عدد من مستخدمي منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة إنستجرام Instagram عن عدم تمكنهم من استخدام التطبيق بشكل طبيعي، بعدما توقفت الخدمة تمامًا في مصر والعالم.
ولم يتمكن المستخدمون من نشر صورهم أو تصفح باقي الصور وكذلك التعليقات والرسائل.
من ناحية اخري لم يصدر أي تعليق من إدارة إنستجرام Instagram حتي الآن عن العطل.
كان قد تداول رواد منصة تويتر عدة تغريدات تفيد بوجود عطل في خدمة انستجرام وعدم القدرة في تصفح المنصة أو تفقد الرسائل.
تعرف على هذه الخطوات لاسترجاع حساب الإنستجرام
أبلغ عدد من مستخدمي منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة إنستجرام Instagram عن عدم تمكنهم من استخدام التطبيق بشكل طبيعي، بعدما توقفت الخدمة تمامًا في مصر والعالم.
فى اى وقت تواجه مشكلة على هاتفك الـ Android فان اول خطوة يجب عليك القيام بها هي ان تقوم باعادة تشغيل هاتفك. ربما لم تكن تعرف تلك الجملة التي سأخبرك بها ولكن " اعادة تشغيل الهاتف تفعل العجب والسحر" سوف تشعر بالمفاجأة عندما تعرف كم الأشياء التى تحل بمجرد إعادة تشغيل هاتفك لذلك اجعل تلك الخطوة اولا دائما.
كما ذكرنا إذا كنت تحاول أن تفتح تطبيق الانستجرام ولم يستجب معك فقط قم باعادة تشغيل الهاتف وبعد ذلك حاول من جديد فتح التطبيق، إذا لم تحل تلك المشكلة يمكنك الاستمرار فى القراءة لمعرفة الخطوات الاخرى.
أفحص الاتصال بالإنترنت
الجميع بالطبع يعرف أنه يجب ان يكون لديك اتصال بالإنترنت حتى تستطيع استخدام تطبيق الانستجرام. يتطلب هاتف Android الخاص بك اتصالًا قويًا بالشبكة لعرض المحتوى على حساب Instagram الخاص بك.
إذا لم يكن لديك اتصال بالانترنت فان الانستجرام لن يعمل معك، تحقق من أنك لم تغلق بالخطأ اتصالك بالانترنت، ايضا افحص انك لم تفعل وضع الطيران بالخطأ
قم بتحديث النظام
يخضع كل من نظام التشغيل android وتطبيق Instagram إلى تحديثات بشكل متكرر. تلك التحديثات اساسية فى جعل الهاتف أو تطبيق الانستجرام يعملوا بكفاءه. إذا كنت تواجه عطل فى انستجرام جرب الان تحديث الـ Android وبعد ذلك جرب تحديث تطبيق الانستجرام.
انتقل إلى متجر Google Play.
اضغط على الخطوط الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من جهازك.الخط داخل مساحة البحث.
اضغط على التطبيقات والألعاب
متجر Google Play سوف يعرض التطبيقات التى تحتاج إلى تحديث
يمكنك اختيار تحديث جميع البرامج، أو الضغط على تحديث بجانب تطبيق انستجرام فقط
بشكل تلقائي سوف يتم تحديث تطبيق الانستجرام الخاص بك
قم بإلغاء تثبيت تطبيق الانستجرام وإعادة تحميله
إذا قمت بتجربة تحديث تطبيق الانستجرام ومازلت تواجه عطل فى الانستجرام، فإنه عليك مسح التطبيق من هاتفك واعادة تحميله مرة اخرى. ربما أن النسخة الحالية على هاتفك هى التى تسبب العطل الذى يحدث معك. يجب عليك التخلص منها وتحميل التطبيق مرة اخرى.ولفعل ذلك اتبع الخطوات التالية:-
اذهب إلى الاعدادات. واضغط على تطبيقات & الإشعارات
اختار جميع التطبيقات
اضغط على تطبيق الانستجرام
واختر إلغاء التثبيت
بعد اتمام إلغاء تثبيت التطبيق، انتقل إلى متجر Google Play، قم بتحميل وتثبيت تطبيق الانستجرام. ولفعل ذلك اتبع الخطوات التالية
قم بإعادة تشغيل تطبيق الانستجرام
إذا كان تطبيق Instagram يعمل بشكل سيء، فيمكنك محاولة إعادة تشغيله.في بعض الأحيان، يكون الحل في إعادة التشغيل. أغلق التطبيق ثم أعد تشغيله. من المحتمل أن يبدأ التطبيق في العمل بشكل جيد عند القيام بذلك.ومع ذلك، إذا لم يعمل يمكنك الاستمرار فى متابعة باقى الحلول.
قم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت App Cashe
ذاكرة التخزين المؤقت تستهلك الكثير من المساحة فى هاتفك. بالطبع تلك الميزة مفيدة فى اشياء اخرى ولكن قد تتسبب فى جعل الهاتف أبطأ. وايضا قد تكون هى سبب العطل فى تطبيق الانستجرام. كل ما عليك فعله حتى تستطيع حذف ذاكرة التخزين المؤقت. اتبع الخطوات المباشرة البسيطة لفعل ذلك
اذهب إلى الاعدادات
ثم إلى المساحة
اضغط على المساحة الداخلية
اختار التطبيقات
اختر تطبيق Instagram
سيكون أمامك اختيارين: ان تمسح البيانات أو ان تمسح ذاكرة التخزين المؤقت. قم بالضغط على ذاكرة التخزين المؤقت App Cashe
