عناوين فروع البنك المركزي المصري
يعد البنك المركزي من أفضل البنوك الموجودة في جمهورية مصر العربية، كما أنه يقوم بتوفير جميع الخدمات لعملائه.. بالإضافة إلى أنه يقوم بتوفير أنظمة دفع تناسب جميع عملائها، كما أن للبنك دور كبير في تنظيم سوق الصرف الأجنبي كما أنه يقوم بإدارة الدولة جيدًا من النقد الأجنبي.
كما يُعد البنك المركزي المصري هو أول بنك في مصر يضع سياسات مصرفية، على سبيل المثال أسعار صرف العملات، ومعدلات الفائدة على القروض، وأقل حد للسحب أو الودائع اليومية، وهذا باختصار شديد هو المسئول عن صياغة السياسة النقدية لمصر، وسوف نقدم لكم اليوم عنوان البنك المركزي المصري.
عنوان البنك المركزي
هناك الفروع من البنك المركزي في أماكن مختلفة في جمهورية مصر العربية، وهذه الفروع وعنوانها كالتالي:
القاهرة
هناك 3 فروع في القاهرة وهي:
147 شارع محمد فريد- بجوار مخبز محمد فريد- وسط البلد
54 شارع الجمهورية- أمام مستشفى صيدناوى- العتبة.
خدمة العملاء- المبنى الرئيسي للبنك المركزي المصري – العتبة القاهرة.
الجيزة
بها فرع واحد وهو: 90 عمارات الاوقاف- ش احمد عرابي- خلف عمر افندى المهندسين.
الإسكندرية
هناك فرع واحد فيها وهو:
3 شارع محمود عزمي- العطارين.
بورسعيد
هناك فرع واحد أيضًا وهو:
35 ش الجمهورية- أمام بنك الإسكندرية- حي الشرق.
رقم البنك المركزي
يمكنك التواصل مع مسؤولي البنك المركزي عن طريق الخط الساخن التالي:
الرقم هو: 16777.
للإبلاغ عن سوء السلوك في الجهاز المصرفي: 16775.
البريد الإلكتروني: [email protected].
طريقة تقديم شكوى ضد أحد البنوك
كما نعلم جميعًا، فإن البنك المركزي هي الجهة التي لها الأحقية في تحقيق في شكاوى العملاء ضد أي بنك من البنوك على مستوى الجمهورية، لذا أعلن البنك المركزي عن طريقة لتقديم الشكاوى ضد البنوك، وهي كالأتي:
يجب على العميل أولًا أن يقدم الشكوى إلى البنك المعني من خلال النموذج الداخلي المقدم من البنك، ثم إلى البنك المركزي.
يجب أن تشتمل الشكوى بوضوح على اسم العميل وموعد الشكوى وطريقة الاتصال، وكذلك الإدارة المسؤولة وتلخيص الشكوى وأي مستندات متعلقة بالشكوى.
بعد ذلك يتم حصول العميل على رقم مرجعي من البنك الذي يتعامل معه للتحقق من حالة الشكوى.
سوف يتم يقوم البنك المعني الرد على الشكوى في غضون 15 يومًا، باستثناء الشكاوى التي تتعلق بجهات في الخارج.
يجب أن يتضمن رد البنك أسباب إجرائية أو إجراء تصحيحات عند حدوث أخطاء.
إذا رفض العميل الرد على شكوى البنك في غضون 15 يومًا، فيجب إرسال خطاب يوضح سبب الرفض، ويحق للبنك إعادة النظر في غضون 15 يومًا.
إذا لم يقبل العميل الرد من البنك ثانيًة، يمكنه تقديم شكوى إلى البنك المركزي للنظر في الشكوى.
لذا قبل تقديم أي شكوى ضد أي بنك من البنوك إلى البنك المركزي، يجب تقديم نفس الشكوى أولًا إلى إدارة البنك المتعلقة بالمسألة، وإذا تعذر حل الشكوى، فيمكن تقديم الشكوى إلى البنك المركزي.
قرر البنك المركزي تطبيق أرقام الحسابات الدولية على التحويلات من بنك إلى آخر.
كشفت العديد من البنوك المصرية عن تعليمات البنك المركزي الخاصة بالتحويلات، والتي تشير إلى استخدام أرقام الحسابات الدولية عند تحويل الأموال من الخارج إلى الداخل.
في السابق، كان رمز بنك سويفت كود فقط كافيًا، ولكن بدءًا من 30 يونيو 2022، سوف يتم فرض رقم الحساب الدولي عندما يتم إجراء أي تحويلات.
هذه المشكلة في المرحلة الأولى فقط، بشرط أن يتم إلغاء التحويل باستخدام Swift Code في ثاني مرحلة، وأن يقتصر التحويل المقبول على الحسابات المصرفية الدولية.
